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服務承諾
發布日期:2012-06-19瀏覽次數:字號:[ ]

    公安局

  一、收費標準。按照省物價局、省財政廳、省公安廳聯合制定的“公安系統行政事業性收費項目和標準執行,并優先辦理各項證照。
  二、戶口遷移。有下列情形之一的,可以將戶口遷入利川城區:(一)在城區自建房屋或購買了商品房的;(二)夫妻投靠,子女投靠父母的;(三)有合法固定居所、穩定職業和生活來源的。
  三、交通管理。對來市客商及企業的車輛辦理證照,只要其手續完備,一律優先辦理;開辟農副產品“綠色通道”,凡將本地農副產品運往外地的車輛一律不罰款,保證外地車輛在利川暢通無阻。
  四、除查處案件外,不以查房、查夜等名義干擾客商、企業主及居民的正常生活。
  五、隨時接受客商及企業主對公安機關的投訴。發現公安民警有違紀行為或對民警不滿意的,可直接向局長政委投訴,局長政委保證在7日內作出答復。
  六、切實保護投資商的合法權益和人身安全。嚴厲打擊各類肆意干擾來商、企業正常生產生活和經營秩序的各類違法犯罪活動。推行涉企案件督辦制,對一般案件的偵破工作在3日內向客商及企業反饋結果,重大案件7日內反饋,做到及時接處警,為生產經營活動提供良好的社會治安環境。

    工商局

  一、放寬政策,降低市場準入條件。簡化手續,優化服務,對招商引資項目實行提前介入、全程服務、協助辦好工商登記手續。
  二、放寬市場主體準入領域。凡是法律、法規沒有禁止進入的行業和經營項目,都允許各類市場主體進入和經營。
  三、降低市場準入門檻。凡政策準入不危及人民群眾生命財產安全、破壞生態環境、生態資源的準入一律變通。凡需要審批才能準入的一律疏通。允許一業為主多項經營,允許跨區域設置分支機構,鼓勵強強聯手壯大規模,允許跨所有制聯營,特殊情況允許先經營后規范和部分條件的逐步規范。
  四、推行首問責任制、限時辦結制。推行提前服務、延時服務、連續服務、及時服務、上門服務、公示收費標準和辦事程序。堅持收費走下限,主動接受社會監督,聘請勤政、廉政義務監督員、行風評議員。
    五、引導企業向技術集約型發展,向規模經營型拓寬,向出口創匯型邁進,與現代化管理接軌。
  六、利用重合同守信用評比,打造誠信平臺;利用知名商標評比,實施名牌興市;利用AB級企業年檢,促進企業上檔升級。完善經營戶口的誠信檔案。
  七、開展送政策上門活動。對外來投資者的輕微違法行為一律實行預警制、首次不處罰制,把秉公執法與理性執法、合理執法有機結合起來。

    國家稅務局

  一、秉公執法、依法辦稅,規范定稅流程,不收人情稅、關系稅。規范執法行為,不隨意對納稅人實施檢查。定時公布定調稅情況、稅收政策、公示執法行為、服務行為,自覺接受監督。
  二、舉止文明、態度和藹、語言規范。簡化辦稅程序,減少審批環節,提高工作效率。對納稅人辦理的涉稅事宜,在條件符合、手續齊備、資料完整的情況下,在規定的時間內辦結。對納稅人詢問的涉稅事宜,實行首問負責制。
  三、不打折扣落實稅收優惠政策。凡我市納稅人應享受的稅收優惠政策,稅務機關必須積極主動不折不扣進行落實,并免費提供相關資料和政策咨詢。
  四、國稅部門及其工作人員不得在納稅人中“吃、拿、卡、要、報”。講究職業道德,為納稅人保守商業秘密。

    地方稅務局

  一、推進文明辦稅,實施辦稅“八公開”和行政審批“九公開”。即:公開納稅人的義務和權利、稅收政策法規、管理服務工作規范、稽查工作規程、稅收違法違章處罰標準、辦稅結果、社會監督渠道、責任追究;公開行政審核機關、審批內容、審批依據、辦理條件及申報材料、辦事流程、辦理時限、收費標準及依據、審批責任人、投訴電話。形成系統、規范的辦稅制度。
  二、推行承諾服務。向納稅人公開承諾,接受社會監督,實行首問負責制。第一個接待納稅人的稅務人員必須為其答疑指引,不得以任何借口推諉。推行限時服務、延時服務。在規定時間內為納稅人提供便捷、準確的納稅服務,特殊情況延長工作時間或利用節假日為納稅人服務。推行納稅信譽等級制。對信譽較好的企業開辟納稅“綠色通道”,優先辦理涉稅事宜。積極運用稅收政策的引導和扶持作用,支持成長型企業、民營經濟、私營經濟發展。充分發揮稅收工作接觸面廣、信息靈活等優勢,為企業提供經濟信息,當好企業發展的參謀顧問。

    建設局

  一、凡有利于經濟發展的項目,一律先準入、再辦證。只要是規劃允許的,都采取先建設、后辦理相關手續的辦法,在征地、拆遷、辦證、稅費等方面全力優惠,確保企業的落實、扎根、開花、結果。
  二、凡涉及行政事業性收費,一律實行“可收不不收的堅決不收,非收不可的堅決走下限”,并予以政策許可范圍內最大限度的優惠。
  三、不論是招商引資項目,還是下崗職工再就業項目,一律簡化辦事程序。以最優惠的政策、最簡化的程序、最快速的時間完成各項審批工作,提高行政效能和服務水平。

 




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